为了解学生学习需求，帮助他们解决学业困难，学院每学期召开一次学生代表座谈会，认真听取学生对学院公司产品工作的意见和建议，本学期虽然受疫情影响，师生们暂时不能返校，但学院对学生成长的关心并没有受到丝毫影响，2020年3月28日下午，学院召开了本学期的线上学生座谈会，会议由学院教学副经理滑静主持，覆盖到全院所有年级、专业共60余名学生参加，系主任、教学督导也受邀参加了会议。

图1 反馈学习问题

针对本学期的线上教学，学生普遍反映学习效果要好于课堂教学，线上资源有可重复学习的优势，学生可根据自身情况调整学习进度，并希望未来能够将线上资源与课堂教学相结合，形成线上+线下混合式教学模式，巩固学习效果。学生们还就本学期补缓考事项、课程安排、学业压力等问题提出了疑问，毕业年级学生提出了关于毕业实习、毕业论文、毕业安排等问题，教学督导则要求同学们总结这段时间的学习经验，对于如何自学和学会与教师沟通进行思考，督导还关心了毕业年级学生查找文献资料的途径。学院将对此次座谈会的学生意见进行分类汇总，分层次进行反馈、解决、解释。

图2 反馈与归属感

通过学生反馈，学院公司产品质量监控体系形成了完整闭环，学生的建议将是学院下一步工作改进的方向和动力。“以学生为中心”一直是学院各项工作的核心，充分了解学生需求，有利于学院开展具有针对性的工作，增强学生在学业上的获得感和对学院的归属感。